SMARTPROCESS COLOMBIA SAS
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS se dedica a desarrollar soluciones industriales a través de asesoría técnica, suministro de equipos, repuestos y soporte técnico, que garantizan la resolución eficiente de requerimientos de ingeniería, procura de materiales e innovación tecnológica.
Es un compromiso para SMARTPROCESS COLOMBIA SAS satisfacer todos los requisitos especificados por nuestros clientes, en cumplimiento de las normas internacionales de calidad, tanto en organización como en el producto final que entregamos.
Es por ello que desde la dirección de la empresa se ha implantado un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y se compromete a cumplir con los requisitos aplicables, todo con el fin de conseguir la mejora continua en la gestión de calidad.
Para ello evaluamos constantemente los procesos de trabajo y empleamos talento humano con mística, compromiso y calidad, además de seleccionar una cartera de proveedores certificados tanto a nivel nacional como internacional.
Esto hace que nuestros procesos tengan una constante mejora, día a día, para satisfacer al 100% a nuestros clientes en todos sus requerimientos y necesidades, en constante cumplimiento de normativas y certificaciones exigidas.
Además, esta Política de Calidad es actualizada frecuentemente y se comunicará de manera oportuna a todos nuestros empleados y clientes.
Misión
SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S. proporciona soluciones en levantamiento artificial y procesos petroleros e industriales en general (Variadores de Frecuencia, Sensores de Fondo, Bombas de Fondo y Superficie, GUARDIAN, Controladores de Procesos, Equipos Eléctricos Generales Fabricados o Distribibuidos) para el sector O&G y soluciones para el sector industrial en general con productos y servicios, mediante el diseño, fabricación, producción, comercialización y mantenimiento de equipos para las áreas de automatización, instrumentación y eléctricos, asesorías técnicas, adaptados a las necesidades y expectativas del sector eléctrico, industrial y petrolero.
Visión
Para el año 2030, SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S. será reconocida a nivel Nacional e Internacional (Exportador) como la empresa especializada en Distribución, Integración, Diseño, fabricación y producción, comercialización y mantenimiento de equipos eléctricos y automatización industriales y petroleros con altos estándares de calidad, posicionando las marcas que representamos y fabricamos.
Política Integrada
La Alta Dirección de SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S. en promoción de soluciones integrales industriales , en coherencia con su planeación estratégica y promoviendo una cultura HSEQ se compromete con :
- La fomentación del mejoramiento continuo de nuestros procesos y la actualización permanente del Sistema de Gestión Integrado, dando cumplimiento a las políticas de la organización con el fin de garantizar la continuidad del negocio.
- Contratación de personal competente, promoviendo las capacitaciones con el fin de mantener estándares altos en la organización
- Efectuar la selección de proveedores y subcontratistas calificados para el suministro de productos y servicios.
- Cumplimiento con los productos y servicios prestados por la empresa que permitan satisfacer las expectativas de los clientes.
- Conformidad de los requisitos legales u otros requisitos
- Identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos y determinación de los respectivos controles.
- Promoción en la calidad de vida laboral, la prevención de enfermedades laborales, la prevención de los accidentes y daños a la propiedad, así como el impacto socioambiental.
- Prevención de la contaminación y la disminución de los impactos ambientales y el cambio climático.
- Velar bienestar de los trabajadores, familias y/o comunidad.
SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S busca promover lo anterior y convertirlo en cultura institucional a través del funcionamiento eficaz y eficiente de su Sistema de Gestión. Para el desarrollo de este propósito SMARTPROCESS proporciona los recursos necesarios para alcanzar y mantener un ambiente de trabajo sano y seguro, con el fin de proteger a nuestros trabajadores, contratistas, visitantes y proveedores.
Objetivos Integrados
- Focalizar los clientes potenciales y adaptar las necesidades y expectativas a los productos y servicios de SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S.
- Aumentar el desarrollo de SMARTPROCESS COLOMBIA S.A.S mediante el seguimiento y mejoramiento continuo de sus procesos a través del cumplimiento de los requisitos legales, del cliente y otros requisitos.
- Establecer relaciones con proveedores y subcontratistas calificados para el suministro de productos y servicios de calidad.
- Fortalecer las competencias del personal para asegurar un óptimo desempeño laboral.
- Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y determinar los respectivos controles.
- Desarrollar actividades de promoción y prevención que permitan proteger la salud del trabajador.
- Prevenir la contaminación y la disminución de los impactos en el medio ambiente.
Política para Apps Moviles
Esta política de privacidad establece el uso de la aplicación móvil “SMART GUARDIAN P3S”, creada y mantenida por SMARTPROCESS COLOMBIA SAS dentro del Territorio Colombiano.
¿Qué información obtiene el aplicativo y como es utilizada?
Información provista por el usuario
La aplicación no requiere ningún tipo de registro con SMART PROCESS COLOMBIA SAS, pero si requiere que el usuario mantenga una cuenta de Apple App Store (iOS) y/o una cuenta de Google Play Store (Android) para descargar la aplicación.
Información obtenida automáticamente
La aplicación no almacena de forma automática información relacionada con la medición de variables eléctricas.
¿La aplicación obtiene la información precisa y en tiempo real del dispositivo?
La aplicación no recopila información precisa y en tiempo real de la ubicación del dispositivo en ningún momento. La aplicación no hace uso de la cámara frontal y trasera del dispositivo.
¿Pueden terceros obtener acceso a la información obtenida por la aplicación?
No. La aplicación no recopila o almacena información durante su uso o proporcionada por el usuario ni tampoco la obtenida automáticamente.
Recolección automática de datos
La aplicación no recopila ni almacena de forma automática datos o información relacionadas con el proceso de medición de variables eléctricas, en ningún caso toma y almacena información del usuario o del dispositivo.
Política de retención y manejo de información
La aplicación SMART GUARDIAN P3S no conserva ningún tipo de datos.
Seguridad
Aunque la aplicación no guarda o almacena ningún tipo de información, como empresa nos preocupamos aún más por salvaguardar la confidencialidad de la información, por lo que contamos con las medidas necesarias de tratamiento y resguardo de datos para lograr este fin.
Transparencia
En SMARTPROCESS COLOMBIA SAS, somos conscientes de la enorme responsabilidad de nuestras actuaciones. Por tal motivo generamos e implementamos estrategias con relación a la honestidad, ética y transparencia; por ello declaramos cero tolerancias a cualquier práctica de corrupción, soborno, lavado de activos y financiación del terrorismo, dando cumplimiento a la legislación colombiana (o de los países donde tengamos operaciones) y a los requisitos del sistema de gestión.
Por tal motivo, se definen como principios de transparencia lo siguiente:
Todo integrante de SMARTPROCESS COLOMBIA SAS debe realizar sus actuaciones de buena fe, basado en principios de confianza, transparencia y entregando seguridad, con sujeción a la legislación vigente.
Las relaciones de los empleados de SMARTPROCESS COLOMBIA SAS con los clientes se desarrollarán en un ambiente de cordialidad, equilibrio y armonía, en cumplimiento del espíritu de esta Política.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS, a través de su personal, abordará las consultas, solicitudes o reclamos que presenten sus clientes con buena disposición y resolviéndolas oportunamente.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS a través de sus empleados, entregará a sus clientes información clara, completa, relevante, fiable y oportuna sobre productos y servicios, gastos y comisiones que estos devenguen, a través de los medios que se encuentren disponibles.
Los empleados de SMARTPROCESS COLOMBIA SAS, harán su mejor esfuerzo para que nuestros productos y servicios satisfagan las necesidades de los clientes, operando de manera segura y confiable.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS a través de sus canales de comunicación, explicará en forma adecuada a sus clientes la forma como operan sus productos y servicios.
De igual manera, SMARTPROCESS COLOMBIA resguardará debidamente la información de sus clientes, con confidencialidad y privacidad, en cumplimiento de la legislación vigente.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS, mediante la adopción voluntaria de acuerdos para la adopción de buenas prácticas empresariales en el diseño e implementación de programas de ética y cumplimiento, quiere incrementar la transparencia empresarial como un mandato previo y fundamental para alcanzar como organización un verdadero compromiso, empresarial y socialmente responsable.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de manera frecuente y por cualquier razón que lo justifique. Le notificaremos de cualquier cambio en la misma mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta página.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Al utilizar los Servicios de aplicaciones de SMARTPROCESS COLOMBIA SAS, usted está consintiendo al procesamiento de los datos proporcionados, tal como se establece en esta Política de Privacidad.
Política de Trabajo Seguro
La empresa SMARTPROCESS COLOMBIA SAS es una firma establecida, cuya actividad económica es la realización de asistencia en operaciones para la industria petrolera. La empresa está comprometida en ofrecer un ambiente de trabajo, seguro, amigable, aséptico, libre de sustancias nocivas, humo de tabaco y acoso u hostigamiento a sus trabajadores y trabajadoras.
Con ello, existe el compromiso irrenunciable de garantizar que se cumplan y se superen todos los requisitos reglamentarios pertinentes de promoción y protección de la salud y la seguridad, proporcionando todos los elementos necesarios y apropiados. Considerando en todo momento que nuestro capital más importante es el recurso humano, así que nuestra mayor prioridad es mantener buenas condiciones de Seguridad y Salud laborales, así como mantener al personal motivado y comprometido con la prevención de riesgos que puedan existir, se reconoce que:
- Los empleados son la base del ÉXITO de la Gestión de Seguridad y Salud Laboral.
- Se busca mejorar en forma continua las actitudes seguras y condiciones adecuadas de seguridad y salud en el trabajo de su personal.
- Es una condición de empleo que los empleados cumplan con las políticas y los procedimientos establecidos, además de participar activamente en la formación de seguridad que les sea impartida.
- Es una prioridad capacitar debidamente a todo el personal para identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos y mantener las condiciones de higiene y limpieza en las instalaciones de la entidad, contribuyendo al cuidado de la salud y comodidad de quienes ocupan y laboran en las instalaciones (propios o foráneos).
- La dirección de SMARTPROCESS COLOMBIA SAS debe Fomentar y garantizar las condiciones de seguridad, salud e integridad física, mental y social del personal durante el desarrollo de las labores en el centro de trabajo y en los lugares donde se les comisione, por necesidad del servicio.
- Se exige a subcontratistas de la empresa SMARTPROCESS COLOMBIA SAS los mismos estándares compatibles de seguridad y salud laborales.
- Cumplir con la normativa legal aplicable, favoreciendo en todo momento la seguridad de nuestros colaboradores y de terceros en general.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS ha definido la política de Seguridad y Salud Laboral, especificando claramente los objetivos para la prevención de incidentes, reducción de accidentes a CERO (0) y prevención de enfermedades profesionales, así como el compromiso de mejora continua, del desempeño en Higiene y Seguridad Ocupacional, estableciendo como lineamientos los siguientes:
- Nada es más importante que la SEGURIDAD.
- Todos los accidentes y lesiones no son inevitables, MÁS SÍ SON PREVISIBLES.
- La seguridad es responsabilidad de todos y puede ser dirigida.
- Fomentar y mantener el compromiso de los niveles de Seguridad y Salud en el Trabajo en alto sentido al logro de la excelencia.
- Colocar los asuntos de Seguridad y Salud como PRIORITARIOS en cualquier clase de reunión.
- Participar en la revisión y ejecución de planes de Seguridad y Salud.
- Reportar, investigar y mantener control de todos los incidentes y accidentes ocurridos relacionados con la actividad de la empresa.
- Certificar las actividades no rutinarias bajo un sistema de ANÁLISIS DE RIESGOS.
- Prohibido el consumo de ALCOHOL, DROGAS, CIGARRILLOS Y PORTE DE ARMAS DE FUEGO en las áreas de trabajo y adyacencias.
- Minimizar el uso de teléfono celular durante la jornada laboral.
- Realizar monitoreos constantes al estado de salud de los empleados, de acuerdo con la norma legal vigente.
- Adiestrar constantemente a los empleados en materia de Seguridad y Salud Laboral, tanto interna como externamente.
SMARTPROCESS COLOMBIA SAS asume el compromiso de notificar a todos sus trabajadores, contratistas y clientes, los riesgos que están expuestos en cada área de trabajo incluyendo el recorrido a los centros de salud y las medidas de prevención que se deben tomar para minimizar o eliminar el peligro.