Políticas de Calidad

"Es compromiso de Smart Process Group satisfacer todos los requisitos especificados por nuestros clientes cumpliendo con las normas internacionales de calidad tanto en la estructura organizacional como en el producto final que entregamos, por lo cual determinamos los procesos de trabajo, empleamos un talento humano de excelente calidad y contamos con proveedores evaluados y certificados; con la finalidad de mejorar día a día nuestros procesos y satisfacer en un 100% las necesidades de nuestros clientes cumpliendo las normas y certificaciones exigidas. Nuestras operaciones en Colombia ya están certificadas bajo IS09000 2015.”

Objetivos de Calidad

• Definir en un 100% los requisitos especificados por el cliente.

• Determinar todos los procesos de la organización.

• Emplear personal calificado que cumpla con el perfil de cargo para el desarrollo efectivo de sus actividades.

• Evaluar a todos los proveedores para garantizar la entrega de productos o servicios de alta calidad.

• Satisfacer en un 100% las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con una estructura, experiencia y conocimientos para ofrecer un servicio integral brindando un soporte sólido y de óptima calidad logrando manejar una variedad de opciones y alternativas que permitan a nuestros clientes estar informados y conformes para cumplir con sus requerimientos a la medida de sus necesidades.